講師：井手 知子さん 新町地域包括支援センター管理者 社会福祉士
地域包括支援センター（一般に包括（ホウカツ）と略称。最初は面食らった！が、慣れた）は市内に８ヶ所（人口２．５万人に一箇所と決められている。従って人口２０万の西東京市は８ヶ所）あり、高齢者介護予防の総合相談窓口。 ４~５名の保健師、看護師、社会福祉士が常駐。市の委託を受けて、各々独自に運営されている。新町は、緑寿園（特養 社会福祉法人）が運営。
対人援助技術は、タイトルが大きすぎ、かな？ 内容は、コミュニケーションスキル。 過去に受講したことのある傾聴と内容は殆ど同じ、ように感じた。だからといって、簡単にできるかというと、本当に難しい。 言うは易く、行なうは難しだ。
タカさんは、現役時代は（三流の）コンサルタントだったので、話し過ぎたり、自分の見を押し付けたり、相手を説得する傾向がある。 一種の職業病のようなものだ。 なかなか上手くいかない。
タカさんの知っているヘルパーさんは、真面目すぎたので、自分自身が鬱（ウツ）になってしまった。対人援助どころでない。スキルとして習得しておかなければ、福祉の世界では仕事をしていけない感じだ。（仲間内の練習は楽です。実際は、深刻な問題ばかり・・・）
以前受講した傾聴の講座では、習うより慣れろ！と教わった。幾ら机上で勉強しても、身に付かない。 本で読むような典型的な例はない。実際は千差万別。 実地に対応しながら、肌で覚えるしかない、というものだった。 泳げる人が、泳げない人に、いくら泳ぎ方を教えても畳の上では、無理というもの。 水の中に突き落とすしかない。 溺れないように、頑張ろう！
（５月２５日受講）